1. RETURNAREA PRODUSELOR SE SUPUNE URMATOAREI LEGI: Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la comanda, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului." Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru la adresa de email contact@karte.ro sau prin Posta la adresa Tomal online OP 15, CP 14 Bucuresti. Numai cererile scrise se vor lua in considerare. In maxim 14 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator Produsul va fi returnat impreuna cu factura de achizitie in original.
2. NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE: - Produse care prezinta modificari fizice (cu exceptia viciilor ascunse) - Produse care prezinta lovituri, - Produse care prezinta zgarieturi, - Produse achizitionate din alta parte decat din magazinul on-line www.karte.ro